Privacy Policy

Data de Vigência: 30.05.2025

Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como a Token.com Digital Services Ltd (“Token.com”, “nós”, “nosso” ou “conosco”) coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais quando você acessa ou utiliza a Token.com, incluindo o aplicativo e o site da Token.com (em conjunto, a “Plataforma”).

A Token.com é uma interface Web3 de autocustódia. Não mantemos ativos de usuários, chaves privadas ou informações pessoais sensíveis, exceto quando você optar por fornecê-las para serviços específicos. Esta Política se aplica a todos os usuários da Plataforma (“Usuário”, “você” ou “seu”).

Se você não concorda com esta Política, por favor, não utilize a Plataforma.

1. Quem Somos

1.1. A Plataforma é de propriedade e operada pela Token.com, empresa registrada nas Ilhas Virgens Britânicas, com sede em Craigmuir Chambers, Road Town, Tortola, número de registro 2154269.

2. Idade Mínima

2.1. A Plataforma é destinada a usuários com 18 anos ou mais. Se você for pai, mãe ou responsável e tomar conhecimento de que um menor de 18 anos acessou a Plataforma, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@token.com para solicitar a exclusão dos dados do menor.

3. Informações que Podemos Coletar

3.1. Ao utilizar nossa plataforma Web3 de autocustódia, coletamos o mínimo de dados possível. Você não é obrigado a fornecer informações pessoais, exceto ao utilizar funcionalidades específicas.

3.2. Podemos coletar:

• Informações da carteira: Endereços públicos de carteira ao conectar via Web3.

• Endereço de e-mail: Caso você se registre ou faça login no aplicativo usando e-mail, coletamos e armazenamos seu e-mail para fins de acesso à conta.

• Dados do dispositivo e navegador: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e dados de uso para segurança e otimização da Plataforma.

• Dados de contato opcionais: Se você entrar em contato para suporte, fornecer feedback ou optar por receber newsletters, podemos coletar seu e-mail ou outras informações fornecidas voluntariamente.

• Conteúdo gerado pelo usuário: Ao postar textos ou vídeos no app, coletamos e processamos esse conteúdo e metadados básicos para exibição e conformidade com as diretrizes da comunidade.

• Cookies: Utilizamos apenas cookies essenciais. Você pode configurar seu dispositivo para rejeitá-los, mas isso pode limitar funcionalidades.

• Fontes de terceiros: Podemos receber dados limitados (como tipo de dispositivo ou dados gerais de engajamento) de ferramentas de terceiros integradas à Plataforma (ex: analytics, provedores de login), sem incluir sua chave privada ou informações sensíveis.

• Dados agregados/anonimizados: Podemos gerar conjuntos de dados anonimizados para análises internas, sem identificação direta, usados apenas para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.

3.3. Não coletamos suas chaves privadas, frases-semente ou quaisquer identificadores biométricos.

4. Como Utilizamos Suas Informações

4.1. Coletamos e processamos dados pessoais limitados para os seguintes fins:

5. Serviços de Terceiros

5.1. A Plataforma pode interagir com ferramentas de terceiros (ex: exploradores blockchain, contratos inteligentes, gateways IPFS ou provedores de analytics). Esses serviços operam sob suas próprias políticas de privacidade.

5.2. Quando utilizamos terceiros para apoiar a Plataforma (infraestrutura, analytics, moderação), realizamos diligência para garantir padrões de proteção, segurança e confiabilidade de dados. Só contratamos processadores que refletem nosso compromisso com a segurança e confiança dos usuários.

5.3. Não controlamos como terceiros utilizam seus dados. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses serviços antes de interagir com eles. Qualquer interação com protocolos blockchain descentralizados pode resultar em registros públicos e imutáveis (ex: atividade da carteira).

6. Comunicações

6.1. Se você fornecer seu e-mail para suporte ou atualizações, podemos contatá-lo sobre novidades, notificações de segurança ou informações do produto, caso tenha optado por receber.

6.2. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento seguindo as instruções no e-mail ou entrando em contato pelo help@token.com.

6.3. Podemos usar plataformas terceirizadas de envio de e-mails ou ferramentas de suporte para gerenciar comunicações. Esses provedores são contratualmente obrigados a manter padrões adequados de segurança de dados.

7. Segurança dos Dados

7.1. Adotamos práticas de segurança reconhecidas pelo setor, como protocolos de criptografia, controle de acesso com logs de auditoria e infraestrutura segura em nuvem.

7.2. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Você é responsável por proteger seus próprios dispositivos, carteiras e chaves privadas. A Token.com nunca solicitará suas chaves privadas ou frase-semente.

7.3. O acesso interno a dados dos usuários é restrito a pessoal com necessidade legítima de negócio, sujeito a controles e monitoramento rigorosos.

8. Retenção de Dados

8.1. Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, respostas a solicitações de suporte, prevenção de abusos e aprimoramento da Plataforma.

8.2. Em conformidade com o BVI Data Protection Act, 2019, garantimos que dados pessoais não sejam mantidos por mais tempo que o necessário. Quando não forem mais necessários, são excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo obrigação ou permissão legal para retenção por período maior (ex: compliance, resolução de disputas, prevenção de fraudes).

8.3. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento pelo dpo@token.com, limitado ao que somos obrigados a manter por obrigações legais.

9. Seus Direitos

9.1. Você tem direito a:

• Acessar e revisar quaisquer dados pessoais que possamos ter coletado.

• Solicitar correção ou exclusão dos seus dados.

• Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais, quando tecnicamente viável e aplicável.

• Retirar consentimento, quando o tratamento for baseado em consentimento.

• Contatar-nos pelo dpo@token.com para qualquer questão relacionada a dados.

9.2. Se houver obrigação legal de retenção, poderemos recusar a exclusão até o cumprimento dessas obrigações.

9.3. Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direito de se opor ou restringir certos tipos de tratamento (ex: perfilamento), e apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

10. Transferências Internacionais de Dados

10.1. Podemos processar seus dados usando serviços em nuvem seguros localizados fora do seu país de residência, inclusive nos Estados Unidos. Isso significa que seus dados podem ser transferidos para jurisdições que podem não oferecer o mesmo nível de proteção que seu país de origem.

10.2. Quando transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu (EEE) para fora do EEE, garantimos salvaguardas adequadas — como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

10.3. Ao utilizar a Plataforma, você consente com transferências internacionais de dados quando necessário. Quando ocorrerem, implementamos salvaguardas técnicas e contratuais apropriadas para proteger seus dados conforme as leis aplicáveis.

11. Alterações nesta Política

11.1. Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. Quando isso ocorrer, notificaremos os usuários pela Plataforma ou outros meios adequados. O uso continuado da Plataforma constitui aceitação da Política atualizada.

12. Fale Conosco

12.1. Para dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📩 dpo@token.com